수집·이용 목적
스키해결소 강습 상담, 일정·구성 안내, 상담 결과 연락을 위해 사용합니다.
만 14세 미만 아이의 상담
만 14세 미만 아이의 정보는 현재 온라인 상담서로 접수하지 않습니다. 카카오톡 또는 전화로 먼저 연락해주시면 법정대리인의 동의를 확인한 뒤 상담에 필요한 정보를 받겠습니다. 동의 확인 전에는 아이 이름과 나이를 보내지 말아주세요.
수집 항목
필수: 예약자명, 휴대폰 번호, 아이 이름·나이, 선생님 수업 선택·인원, 희망 시간대, 렌탈 필요 여부, 동의 일시.
선택: 아이 실력·성향, 방문일 및 추가 일정, 희망 강습 횟수, 주니어 등급제 신청 희망 여부, 전화상담 가능 시간, 문의 내용, 첨부파일. 건강 정보, 주민등록번호 등 민감한 정보는 입력하거나 첨부하지 마세요.
보관과 접근
사이트에 저장된 정보는 접수일로부터 90일간 상담 목적으로 이용합니다. 90일이 지난 정보와 첨부파일은 매일 04:00(한국 시간) 정기 작업 또는 상담 접수·관리자 목록 이용 시 정리합니다. 처리 시점에 따라 하루 이내의 지연이 있을 수 있습니다. 서버 복구용 백업은 매일 만들고 7일이 지난 백업을 다음 백업 작업에서 삭제합니다. 따라서 삭제된 정보가 백업에는 추가로 최대 약 8일간 남을 수 있습니다. 접수 정보와 첨부파일은 사이트 관리자로 지정된 계정만 열람할 수 있습니다.
파기 방법
보관 기간이 끝나거나 삭제 요청을 처리할 때 접수 정보는 데이터베이스에서 삭제하고 첨부파일은 서버 저장소에서 삭제합니다. 백업에 남은 복사본은 위 백업 보관 기간이 지나면 삭제합니다.
동의 거부와 삭제 요청
수집·이용 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 온라인 상담 신청을 제출할 수 없습니다. 전화 또는 카카오톡으로 상담할 수 있습니다. 접수 정보 열람·정정·삭제나 처리 정지를 원하시면 아래 연락처로 요청해주세요. 본인 또는 법정대리인 확인 후 처리 결과를 안내합니다.
개인정보 보호책임자와 문의
스키해결소 · 대표강사 임준수
010-6862-5934 · 카카오톡 문의
개인정보 처리 업무 위탁
웹사이트 운영과 상담 정보 보관을 위해 Amazon Web Services(AWS)의 서울 지역 서버를 이용합니다. 운영자 카카오톡 알림 기능을 활성화하면 SOLAPI의 메시지 발송 서비스를 이용합니다. 현재 운영자 자동 알림은 꺼져 있습니다. 각 서비스에는 해당 업무에 필요한 정보만 전달합니다.
방문 집계 안내
방문 집계에는 탭에 임시로 생성한 무작위 값과 방문 날짜를 사용합니다. 서버에는 날짜와 암호화 해시만 저장하며 이름·연락처·IP 주소는 방문 집계에 저장하지 않습니다. 같은 탭은 하루에 한 번 반영하고, 30일이 지난 기록은 새 방문 집계 시 정리합니다.
선택적 방문 분석
Google Analytics가 연결된 경우에만 별도의 방문 분석 동의를 요청합니다. 동의 후 Google의 분석 스크립트와 쿠키를 이용해 페이지 조회, 상담 버튼 클릭, 신청서 작성 단계 및 서버 접수 완료를 집계합니다. 분석 이벤트에는 이름, 연락처, 아이 정보, 문의 내용, 첨부파일 및 접수번호를 담지 않습니다. 페이지 주소의 검색어와 문의 선택 값도 전송 대상에서 제외합니다.
분석 서비스 제공자는 Google이며, 브라우저·기기 및 접속 관련 정보가 Google의 서비스 처리 과정에서 이용될 수 있습니다.Google 개인정보처리방침에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 화면 하단의 ‘방문 분석 설정’에서 동의를 거부하거나 철회할 수 있으며, 상담 기능에는 영향을 주지 않습니다.
운영자 카카오톡 상담 내역 전달
운영자 카카오톡 알림이 연결된 경우, 상담 처리를 위해 신청 내용을 SOLAPI와 카카오의 알림톡 발송 서비스를 통해 스키해결소 대표강사에게 전달합니다. 전달 항목은 접수번호·일시, 예약자명·연락처, 아이 이름·나이·실력·성향, 희망 강습 구성·횟수·일정, 선택 요금, 렌탈 여부, 주니어 등급제 희망 여부, 전화상담 가능 시간 및 문의 내용입니다. 긴 답변은 나누어 전달하며, 첨부파일은 개수만 안내하고 파일 자체와 파일 이름은 보내지 않습니다.
사이트의 90일 자동 정리는 카카오톡 대화 및 메시지 발송 서비스의 이력에는 적용되지 않습니다. SOLAPI 발송 이력은 해당 서비스의 보관 정책을 따릅니다. 현재 안내된 보관 기간은 생성일 기준 12개월이며, 자세한 내용은 SOLAPI 발송 이력 안내에서 확인할 수 있습니다. 상담 정보의 확인·정정·삭제가 필요하면 스키해결소에 문의해주세요.
접수 완료 화면에서 직접 ‘상담 내용 복사’를 선택하면 표시된 내용을 카카오톡에 붙여넣어 전달할 수 있습니다. 복사와 채팅방 열기만으로는 전송되지 않습니다.
예약 안내
온라인 신청은 강습 예약 확정이나 결제 완료를 의미하지 않습니다. 구체적인 일정·비용·변경 및 취소 기준은 상담 과정에서 별도 안내합니다.